Meu equipamento é compatível com uma solução de hotspot WiFi?

WiFi sem senha, sistema de gerenciamento de hotspot, equipamento para hotspot WiFi compatível… Todos esses termos, que podem parecer confusos à primeira vista, se conectam e são extremamente importantes para a segurança e o marketing do seu estabelecimento! 

Basicamente, isso acontece porque a comodidade da conexão WiFi gratuita é algo que as pessoas já esperam ter disponível nos mais diversos tipos de estabelecimentos. Isso porque a internet atualmente é a maior fonte de comunicação, informações e entretenimento – e ninguém mais quer passar tempo desconectado.

Entretanto, realizar a gestão da rede WiFi da melhor forma possível pode se revelar um desafio, especialmente pensando em questões de segurança, infraestrutura e dimensionamento corretos.

Você já sabe que, para disponibilizar internet de qualidade, é necessário montar uma estrutura robusta que suporte diversos usuários conectados. E, claro, é fundamental utilizar um sistema de hotspot para garantir a segurança da rede e também poder ir além com essa tecnologia, utilizando-a em sua estratégia de marketing. Ou seja, é possível que a preocupação com um equipamento para hotspot WiFi já tenha passado pela sua cabeça…

Mas por que utilizar um hotspot WiFi?

Um sistema de hotspot é o responsável por transformar a sua rede WiFi em uma ferramenta de comunicação e marketing. Ou seja, muito mais do que oferecer uma conexão de qualidade com segurança, é a oportunidade de ir além. 

O funcionamento é bem simples:  o cliente, para utilizar o WiFi, realiza um rápido cadastro, preenchendo campos que você vai definir. Em seguida, é possível exibir uma propaganda divulgando uma promoção, por exemplo. Os dados do cadastro, por sua vez, ficam salvos em um banco, podendo ser utilizados em campanhas de e-mail marketing ou envio de WhatsApp, por exemplo.

É um sistema de hotspot que vai garantir:

• Segurança e gestão de rede;
• Definição de limite de banda, bloqueio de dispositivos e mais personalizações;
• Reforço da sua marca e comunicação;
• Captação de dados para envio de e-mail marketing;
• Exibição de banners e propagandas direto no dispositivo do cliente;
• Compartilhamento no Facebook e maior engajamento em redes sociais;
• E muito mais!

Se você se interessou por todos os diferenciais, continue lendo e descubra como você pode utilizar tal tecnologia no seu estabelecimento.

O necessário para oferecer WiFi com hotpost

É mais simples do que parece! Você basicamente precisa de três coisas:

• Link de internet apropriado, que suporte a quantidade e o comportamento dos usuários na sua rede;
• Sistema de gerenciamento de hotspots, que é o responsável pela segurança e transformação da rede em uma ferramenta de comunicação, marketing e vendas;
• Equipamento para hotspot WiFi compatível, que fará a divulgação do seu sinal WiFi com toda a estabilidade e eficiência necessária, sempre levando em conta o correto dimensionamento da rede.

Requisitos técnicos de equipamento para hotspot WiFi

O equipamento para hotspot WiFi compatível com uma solução de hotspot possui algumas especificidades importantes. Isso porque tratam-se de equipamentos profissionais e mais robustos, que garantirão a estabilidade e eficiência da sua rede. O roteador que costumamos ter em ambientes domésticos, portanto, não é compatível com uma solução de hotspot. 

Basicamente, são 3 os requisitos que um equipamento precisa ter para hospedar um hotspot:

• Walled Garden;
• Captive portal externo;
• RADIUS.

Se esses nomes estão muito complexos de entender, não se preocupe! Abaixo, explicamos passo a passo o que cada um significa.

WALLED GARDEN

A responsabilidade do walled garden é permitir acessos à sites ou endereços IP para dispositivos (notebooks, celulares, etc) que ainda não estejam autenticados. Essa funcionalidade é necessária para permitir que o usuário possa acessar o hotspot WiFi ou ir até o Facebook caso opte pelo login social, por exemplo.

Na imagem abaixo, que representa o fluxo de conexão ao WiFi via hotspot,  o item destacado em laranja é onde o walled garden realiza suas funções:

CAPTIVE PORTAL EXTERNO

O Captive portal é o responsável por direcionar todos os usuários que não estão autenticados para uma determinada página. Ele é essencial pois é quem permite a exibição da tela de cadastro e login no dispositivo do usuário. 

Sem o captive portal, o usuário da rede não pode se cadastrar ou logar, consequentemente impedindo a utilização da rede.

Na imagem abaixo, que representa o fluxo de conexão ao WiFi via hotspot,  o item destacado em laranja é onde o captive portal realiza suas funções:

RADIUS

O RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service) é um protocolo onde é possível realizar a autenticação, autorização e accounting (AAA).

Basicamente, a principal responsabilidade deste é aplicar os pré-requisitos de login e validá-los. De forma simplificada, funciona assim: após o preenchimento das informações no captive portal, algumas perguntas são feitas ao hotspot por meio do RADIUS. Entre elas:

• “Esse usuário já logou antes?”;
• “Tem configuração de regras de acesso para aplicar?”;
• “O login é por código de acesso?” e etc.

É o RADIUS que vai “responder” essas perguntas, “perguntando” ao hotspot quais são as informações configuradas no sistema. Ou seja, é ele quem faz a verificação, a troca das informações e a validação.

Quando um usuário clica em conectar no hotspot, suas credenciais (que são as informações que foram informadas pelo usuário no Captive Portal. através do formulário de login/cadastro) são enviadas, através do equipamento, para os servidores RADIUS.

Esses servidores, então, analisam se as credenciais estão corretas, se o acesso é autorizado (se não está bloqueado, expirado e etc) e retornam um Access-Accept para o equipamento (roteador, access point). Recebendo o Access-Accept o equipamento libera o acesso ao usuário e faz o accounting, que nada mais é do que um registro de acesso, enviando os seguintes dados para o hotspot:

• MAC-Address do usuário;
• MAC-Address do ponto de acesso em que ele se conectou;
• Usuário;
• IP recebido;
• Dados trafegados (download/upload);
• Início e fim de conexão.

Ou seja, o RADIUS é o responsável pela etapa de salvar os dados necessários para a conformidade com a lei do Marco Civil da internet.

Na imagem abaixo, que representa o fluxo de conexão ao WiFi via hotspot,  o item destacado em laranja é onde o RADIUS realiza suas funções:

Vale lembrar que essa funcionalidade foi influenciada pelas atualizações do recurso “Endereço [WiFi] Privado” do iOS 14 e Android 10, mas continua funcionando normalmente.

Como a Mambo WiFi pode ajudar?

Pronto! Agora você já sabe o quão importante é ter um equipamento para hotspot WiFi profissional que siga essas características. Afinal, só ele é capaz de garantir maior segurança, estabilidade e a real transformação do seu WiFi em uma ferramenta de marketing e inteligência.

Se se interessou, a Mambo WiFi é um sistema de gerenciamento de hotspots completo e profissional que possui diversas funcionalidades relacionadas a WiFi Marketing e Gestão de rede. Você pode verificar ainda se o seu equipamento é compatível com a solução ou mesmo adquirir um roteador já homologado e pronto para uso (Mikrotik RB952Ui-5ac2nD-TC (hAP ac lite) ou Mikrotik RBD52G-5HacD2HnD-TC (hAP ac²)).

Agende agora mesmo um bate papo com um de nossos especialistas e não deixe de descobrir mais sobre como oferecer uma conexão WiFi de qualidade ao mesmo tempo em que cria uma ferramenta estratégica de marketing.

Sobre o autor: Ana Beatriz – Analista de Marketing Entusiasta do marketing de conteúdo e apaixonada por pessoas. • Linkedin